Para que los participantes aprendan a generar y gestionar estrategias de comunicación que les permitan prevenir, resolver y enfrentar situaciones de crisis en organizaciones públicas y privadas, el Centro de Formación en Periodismo Digital de UDGVirtual abre una nueva convocatoria del curso Estrategias de comunicación en situaciones de crisis.
Se impartirá totalmente en línea del 06 de junio al 10 de julio de 2022 (5 semanas) y tiene un costo total de $3,466.00 pesos mexicanos (MXN).
El curso está dirigido a comunicadores y responsables de oficinas de prensa y áreas de comunicación que deseen generar un plan que integre estrategias y procedimientos para el manejo y atención de situaciones de crisis.
Alicia Robles, instructora del curso, es comunicóloga por la Universidad Autónoma de Guadalajara. Fue corresponsal de la Agencia de Noticias Notimex durante 10 años en Guadalajara y estados del centro-occidente de México; también laboró para el grupo Megaradio como jefa de información y editora de noticieros. Se ha desempeñado además en el área de comunicación social como directora de información en el Gobierno del Estado de Jalisco y en la delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Ha colaborado como consultora en desarrollo de contenidos de comunicación para instituciones tanto del ámbito público como de la iniciativa privada. Actualmente es asesora en la agencia de mercadotecnia y comunicación Alquimia para casos de comunicación en situaciones de crisis.
El proyecto final del curso consiste en desarrollar una guía de pautas acorde con el perfil de la organización que incluya los siguientes temas:
- Identificación de riesgos de crisis dentro de la organización (importancia de la gestión de riesgos y escenarios de vulnerabilidades de la organización).
- Equipo humano preparado ante una crisis.
- Reacciones estratégicas y ruta de acción para el manejo de crisis.
- Pautas para el manejo de crisis en redes sociales.
“El objetivo o meta de fondo de un Manual de Comunicación de Crisis es proteger, en la medida de lo posible, la imagen de la institución, y esto se logrará definiendo rutas para que la comunicación que se genere ante una situación crítica no empeore la percepción de la organización, sino que contribuya a transmitir un mensaje de responsabilidad y transparencia”, comparte la instructora Alicia Robles.
Para inscribirte a este curso, sólo tienes que llenar el formulario correspondiente, posteriormente aparece un mensaje en el que se indica que al término de la convocatoria se evaluarán todas las postulaciones y se seleccionarán a los participantes. A quienes sean aceptados, se les enviarán instrucciones para la realización del pago y el seguimiento del curso.
Fotografía: Amy Hirschi / Unsplash
