Buffer, plataforma para programar contenidos en redes sociales

Buffer es una herramienta en Internet para planificar la publicación de noticias, artículos, entrevistas, videos, imágenes, GIFs o cualquier otro contenido en Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram. Permite personalizar el calendario, la zona horaria y programar publicaciones de acuerdo a cada perfil.

También cuenta con el servicio para publicar contenido al momento, esto puede servir para campañas o noticias que requieren compartirse al instante en cualquier perfil.

Mediante la versión gratuita los usuarios pueden programar hasta 10 publicaciones en tres canales sociales. Además, el plan incluye el uso de la herramienta en un navegador, subir imágenes, videos y GIF, acortar enlaces y utilizar la herramienta de Pablo (sitio web en línea para crear imágenes con texto y compartirlas en las principales redes sociales).

Para saber más sobre esta herramienta y cómo aplicarla en tu trabajo periodístico, consulta nuestros cursos de educación continua de UDGVirtual para periodistas y comunicadores sobre Gestión de comunidades y redes sociales para periodistas y Taller de periodismo multimedia.

Para decidir qué publicar en cada medio y fortalecer la estrategia de marketing en redes sociales, Buffer sugiere lo siguiente:

• Facebook: videos y transmisiones en directo son los mejores contenidos, ya que mediante ellos se logra mayor alcance y participación de la audiencia.
• Twitter: compartir noticias de última hora o publicaciones acompañadas de fotografías, hashtag, video, GIF y enlace corto.
• Linkedin: ofertas de trabajo o información profesional. También es bueno para compartir noticias referente al mercado profesional.
• Instagram:  fotografías con alto contenido visual y buena calidad. No olvidar publicar contenido relevante para la audiencia.

Recientemente Buffer agregó la opción de programar Facebook Reels. De acuerdo con Phill Agnew, Comercializador de Producto de Buffer, señala que «los Reels se encuentra muy por encima de otros productos de Facebook como Marketplace y artículos instantáneos, pero aún debajo de Stories». Además, Angew sugiere que «si ya está creando contenido de formato corto para Instagram Reels , YouTube Shorts o TikTok, está a mitad de camino. Reutilizar este contenido para Facebook puede aumentar instantáneamente el volumen de personas que ven e interactúan con tus videos».

En el área de programación los usuarios pueden determinar el día y horario en los cuales se publicará el contenido. Según CoSchedule, una empresa americana que ofrece servicios de marketing digital, el mejor día y hora para publicar son:

• Facebook: sábado y domingo, interacción 32%. Jueves y viernes un 18%. el mejor horario para publicar es 9 am, 1 pm y 3 pm.
• Twitter: miércoles entre 5 y 6 pm se obtiene mayor interacción. También se sugiere publicar entre 12 y 3 pm.
• Linkedin: martes, miércoles y jueves son los mejores días para compartir contenido. Los horarios que se sugieren son: 7 a 8 am, 12 y 6 pm.
• Instagram: lunes y viernes son los mejores días con más interacción y se recomienda publicar de 8 a 9 am y 5 pm.

Lo anterior es una propuesta basada en un estudio realizado a 20 empresas de marketing de Estados Unidos. Sin embargo, cada medio debe analizar sus cuentas sociales con el fin de lograr sus metas y el éxito deseado.

Para los interesados en expandir el servicio y programar la publicación de contenido en otras cuentas sociales, como Pinterest, Buffer cuenta con otros planes que se pueden ajustar al medio o usuario.

En el área de Analytics, opción disponible en los planes de pago, la plataforma ofrece un reporte estadístico por cada perfil sobre el impacto que han tenido las publicaciones: número de retweets, likes, menciones, clics, alcance, número contenido compartido, comentarios, entre otros datos que ayudan a tomar mejores decisiones en la estrategia de contenidos.

Por último, Buffer cuenta con una aplicación para sistemas operativos iOS y Android que permite seguir de cerca la estrategia desde un dispositivo móvil: programar y publicar contenido, analizar y fijar horarios y realizar ajustes.